Неспособность к конструктивному общению ведёт к конфликтам и разрушает отношения с окружающими.
Нередко в сложностях коммуникации люди винят друг друга или сам предмет дискуссии.
Между тем причина неспособности к продуктивному обсуждению чаще всего кроется в ошибочном поведении.
Если вы будете избегать трудных разговоров, проблема не исчезнет: чтобы решить её, вам придётся научиться правильно разговаривать с людьми.
Для этого необходимо избавиться от привычек, негативно влияющих на вашу способность к коммуникации.
Помните: успех вашего взаимодействия с партнёром зависит от того, что и как вы говорите.
Одного желания измениться недостаточно.
Подкрепите свои намерения действиями.
Три составляющие – осознание, действие, практика – помогут вам разобраться в собственных привычках, подойти к ним критически и понять, как строить общение.
Как правило, проблемы коммуникации связаны со следующими типичными ошибками собеседников.